Rosistem Field Service
Produsul nu se mai comercializează!
Soluția de urmărire a activităților de service mobil elimină agendele și documentele de service din mâinile lucrătorilor dumneavoastră şi le înlocuieşte cu o soluţie mult mai eficientă.

Prezentare


Când competiția este acerbă, companiile trebuie să ofere servicii mai bune și să efectueze operațiile de service și întreținere mai repede și mai eficient. Un serviciu de întreținere neprofesionist și în care timpul depanare a problemelor apărute durează mai mult decât la companiile concurente duce la clienţi nemulţumiţi şi pierderea de clienţi în favoarea companiilor concurente. Pentru a înlătura aceste probleme trebuie să aveţi o soluţie care să vă permită să monitorizaţi activitatea tehnicienilor, să le puteţi trimite noi cereri de service direct pe terminalul portabil şi să primiţi situaţiile obiectivelor în care tehnicienii au efectuat întreţinerea sau reparaţia.

Printre opțiunile principale ale soluției enumerăm:
  • un flux continuu de date între serverul central de date şi tehnicienii de pe teren
  • suport pentru tehnicienii aflaţi pe teren
  • scăderea timpului necesar întreţinerilor şi reparaţiilor
  • un ciclu mai mic al perioadelor de facturare
  • analiza sugestiilor şi reclamaţiilor efectuate de către clienţi tehnicienilor din teren
  • generare situaţii şi rapoarte de analiză
  • istoric întreţineri şi reparaţii efectuate la clienţi
  • urmărire şi inventarierea componentelor şi consumabilelor necesare întreţinerii sau reparaţiei